Vroeg of laat krijgt iedereen te maken met het probleem om goederen te ruilen of terug te brengen naar de winkel. Vaak gaat de procedure voor het ruilen van goederen gepaard met conflicten van de kant van de verkoper met de koper, en in dit verband moet u zich ervan bewust zijn dat het ruilen of retourneren van goederen naar de winkel wordt beheerst door de wet "Bescherming van de consument Rechten". Daarom moet u, voordat u een in een winkel gekocht product ruilt, enkele punten kennen die de uitwisseling van goederen aanzienlijk kunnen versnellen en vergemakkelijken.
instructies:
Stap 1
U hebt het recht om de goederen te wijzigen of terug te sturen naar de winkel in gevallen waarin de goederen van onvoldoende kwaliteit bleken te zijn, niet pasten in maat, stijl of afmetingen, evenals als de goederen onherstelbare gebreken bleken te hebben. U kunt het product ook wijzigen als u geen kassabon of verpakking heeft waarin het product zich bevond toen u het kocht. Goederen die zijn gekocht via de online winkel of via promoties en kortingen kunnen ook worden geruild.
Stap 2
Als u gebreken of gebreken aan de goederen constateert, neem dan uiterlijk veertien dagen na de aankoopdatum contact op met de winkel om de goederen te ruilen. Als het defect of de storing van de goederen later dan veertien dagen wordt ontdekt, en de houdbaarheid is nog niet verstreken en er is een garantie, dan kunt u uiterlijk aan het einde van de garantieperiode contact opnemen met de winkel om de goederen te ruilen. De omruiling van goederen voor een soortgelijk exemplaar moet op de dag van omloop plaatsvinden.
Stap 3
In het geval dat een soortgelijk product op de dag van ruilen niet beschikbaar is in de winkel, kunt u het product weigeren en restitutie van het betaalde bedrag voor de aankoop eisen. Het geld moet binnen drie dagen aan u worden uitbetaald. Anders kunt u een koopruilovereenkomst met de verkoper sluiten als een soortgelijk product op een later tijdstip in de uitverkoop verschijnt. In dit geval moet de verkoper u op de hoogte stellen van de ontvangst van een soortgelijk product te koop.
Stap 4
Als de winkel je een omruiling van goederen of een terugbetaling van geld dat voor een aankoop is betaald, weigert, moet je schriftelijk contact opnemen met de winkeldirectie. Om dit te doen, schrijft u een verklaring met de vereiste om het product voor een vergelijkbaar product te vervangen, en als het niet in de uitverkoop is, geeft u het geld voor de aankoop terug.
Stap 5
In geval van herhaalde weigering om de goederen voor u te ruilen of het voor de aankoop betaalde geld terug te geven, neemt u contact op met de afdeling consumentenbescherming om de conflictsituatie op te lossen of gaat u naar de rechtbank met een vordering.
