Soms blijkt een gekocht boek een complete teleurstelling te zijn als je bij nadere inspectie thuis constateert dat er duidelijke gebreken op de pagina's zitten. In dit geval kunt u proberen het terug te sturen naar de winkel.
instructies:
Stap 1
Onthoud dat volgens de wet elke koper het recht heeft om een artikel binnen twee weken zonder opgave van reden te retourneren. Dit kan zelfs zonder bon en verpakking. De belangrijkste voorwaarde is om de presentatie van het gekochte artikel te behouden. Het enige nadeel hier is dat boeken door de wet worden geclassificeerd als niet-retourneerbare artikelen.
Stap 2
Vraag om vervanging van het boek of een terugbetaling ervan als u na de aankoop gebreken aantreft. In overeenstemming met het decreet van de regering van de Russische Federatie van 01.19.1998 N 55, kunnen zelfs niet-restitueerbare goederen worden geretourneerd naar de winkel als u vervolgens technische tekortkomingen aantreft.
Stap 3
Gebruik het recht om een speciaal onderzoek uit te voeren als de administratie van een handelsinstelling weigert gebreken op te merken en het bestede geld terug te geven. Volgens de wet moet de procedure door de verkoper worden uitgevoerd op kosten van de winkel. Bij het overdragen van de goederen moet u het acceptatiecertificaat invullen en alle claims met betrekking tot het uiterlijk aangeven: de aanwezigheid van krassen, gescheurde pagina's of hun afwezigheid, enz.
Stap 4
Houd er rekening mee dat afgeprijsde artikelen die al zijn verkocht vanwege defecten tegen een gereduceerde prijs niet in aanmerking komen voor restitutie. U kunt zo'n boek alleen retourneren als u een ander gebrek vindt waarvoor u niet bent gewaarschuwd.
