Waarschijnlijk heeft iedereen dit minstens één keer gehad: je komt naar de winkel met de wens om schoenen te kopen, een lange tijd te passen en uiteindelijk te vinden wat je nodig hebt. Je keert terug naar huis als de gelukkige eigenaar van een nieuw ding, en plotseling realiseer je je dat deze schoenen niet aan je gezicht zitten, ze zijn te strak of ongemakkelijk. Kan ik het terugbrengen naar de winkel?
instructies:
Stap 1
Natuurlijk is het mogelijk en zelfs noodzakelijk. Gelukkig geeft de wetgeving hiervoor maar liefst 14 dagen. Alleen in dit geval zijn er kleine reserveringen. U moet een kwitantie bij u hebben of een getuige die kan bevestigen dat de schoenen die u in deze specifieke winkel hebt gekocht. Ook moet de garantiekaart veilig zijn. En het laatste - de schoenen moeten schoon zijn en er als nieuw uitzien - anders accepteert de verkoper ze niet op een volledig legale basis, omdat de presentatie niet bewaard is gebleven.
Stap 2
Als u aan al deze voorwaarden hebt voldaan en de verkoper geen haast heeft om het geld aan u terug te geven, laat hem dan weten dat u een klacht over hem zult indienen bij de Consumentenbeschermingsdienst. Meestal geeft de verkoper na dergelijke woorden het geld. Maar u moet onmiddellijk die mensen waarschuwen die deze techniek in een winkel gaan gebruiken: deze regel is niet van toepassing op sommige producten. Zelfs met een uitstekende presentatie en alle bonnen worden medicijnen, beddengoed en ondergoed, dekens, kussens en andere "persoonlijke spullen" niet teruggenomen. Een volledige lijst van dergelijke producten is te vinden in de "Consumer Rights Law".
Stap 3
Het is ook mogelijk om de schoenen te retourneren als er een defect wordt geconstateerd. In dit geval zal de verkoper een onderzoek uitvoeren. Daarbij komt u erachter of het defect is veroorzaakt door een onjuiste fabricage van de schoenen in de fabriek, of is ontstaan doordat u niet goed voor de schoenen heeft gezorgd. Als de fabrikant schuldig is, is hij verplicht het geld aan u terug te geven of een vervanging aan te bieden. Als u zich schuldig voelt, moet u de verkoper de kosten van het onderzoek vergoeden. Haar beslissing kan echter worden aangevochten bij de rechtbank.
