Een verkooppunt, een kleine tent of een groot centrum, verdeelt alle mensen in twee grote categorieën - verkopers en kopers. Het hangt van elk lid van de samenleving af of we in een beschaafde, culturele wereld zullen leven of niet. Het is belangrijk om respectvol en vriendelijk met elkaar om te kunnen gaan.
Juridische kant van handelsrelaties
Er zijn veel juridische documenten die gericht zijn op het beschermen van de rechten van verkopers en consumenten, hun belangrijkste betekenis is als volgt: voor zijn geld moet de koper een kwaliteitsproduct of -dienst ontvangen. Bij het doen van een aankoop kan elke klant er absoluut zeker van zijn dat de administratie (vertegenwoordiger) van het verkooppunt op de hoogte is van de juridische aspecten die gepaard gaan met het aan- en verkoopproces.
De koper is ook een mens
Elke klant is in de eerste plaats een mens, met zijn eigen karakter en principes. Als een persoon van nature niet-conflicterend is, zal hij hem niet nog een keer verwijten en van zijn rechten afschudden. Er zijn meer pedante mensen die willen dat dingen volgens de regels worden gedaan. Ze willen alles weten en hun rechten maximaal verdedigen.
Met zo'n koper zal de verkoper harder moeten werken, maar binnen de grenzen van zijn bevoegdheid.
Een paar regels die nuttig kunnen zijn voor alle deelnemers aan de verkoop en aankoop om een vreedzame en wederzijds voordelige samenwerking te behouden:
- Bij een onaangename ontwikkeling van gebeurtenissen kan onherstelbare schade of verlies van goederen in de winkel zelf optreden, zelfs vóór het moment van betaling. Volgens het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie mag de koper niet verantwoordelijk worden gehouden voor dit incident als zijn acties niet opzettelijk waren. Het risico van accidentele beschadiging van de goederen is voor rekening van de eigenaar (vertegenwoordigd door de verkoper) en gaat over op de koper vanaf het moment dat de cheque wordt uitgegeven.
- Het uiteindelijke doel van elke verkoper is om zijn product of dienst te verkopen, ongeacht hoe hij het interpreteert. Om het resultaat te bereiken kunnen verschillende methoden en technieken worden gebruikt. Er moet aan worden herinnerd dat veel specialisten (merchandisers, merchandisers, sounddesign-specialisten) aan het verkoopproces werken, wiens werk niet altijd opvallend is, maar de psychologische impact heeft die nodig is voor de aankoop.
- Alle winkels behoren tot verschillende categorieën prijs-kwaliteit correspondentie. Het is nauwelijks de moeite waard om erop te rekenen dat je een merkartikel koopt in een winkelketen op loopafstand.
Als de koper van tevoren van plan is een duur artikel te kopen, is het redelijk dat hij op zijn minst een kleine controle uitvoert van de eigenschappen (technische kenmerken) en prijzen die inherent zijn aan dit product.
De verkoper kan weigeren om geld terug te geven in geval van onredelijke aanspraken op de kwaliteit of functionaliteit van de goederen.
Opgemerkt moet worden dat een gewetensvolle koper altijd gelijk heeft! Alle misverstanden en conflicten kunnen worden vermeden als de deelnemers aan handelsbetrekkingen niet alleen gewapend zijn met rechten, maar zelf streven naar eerlijkheid en respect.
