In de meeste gevallen zijn concertkaarten niet goedkoop. Daarom is de wens om geld voor hen terug te geven heel natuurlijk in geval van annulering van het evenement of verhindering om het bij te wonen. Bovendien staat het recht in dit geval aan de kant van de consument.
Het is nodig
- - aanvraag;
- - concert kaartje.
instructies:
Stap 1
Als het concert werd geannuleerd, heb je het volledige recht op restitutie van het geld dat aan het ticket is besteed of op omwisseling van het ene ticket voor een ander. Dit gebied wordt gereguleerd door de consumentenbeschermingswet en de overtreder kan administratieve verantwoordelijkheid krijgen.
Stap 2
Om je geld terug te krijgen, probeer je eerst contact op te nemen met het loket waar je je ticket hebt gekocht en je geld terug te vragen. Als ze dit weigeren, vraag ze dan naar de organisator van het concert en zoek zijn wettelijk adres.
Stap 3
Schrijf twee identieke aanvragen om terugbetaling van een ticket voor een mislukt concert, voeg een kopie van het ticket toe en overhandig een kopie van de documenten aan het hoofd van het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het concert. Bij de tweede aanvraag moet hij zijn ontvangstbewijs ondertekenen. Als hij weigert ze te aanvaarden, stuurt u de documenten aangetekend met kennisgeving en een lijst met bijlagen. Na 30 dagen vanaf de leveringsdatum is hij verplicht het geld terug te geven.
Stap 4
Zonder de eerste maand op uw geld te wachten, kunt u gerust een advocaat in de arm nemen en naar de rechtbank stappen. Vergeet tegelijkertijd niet de rechtbank te vragen om de kosten van een belangenbehartiger en vergoeding van de morele schade die u heeft geleden, op de organisator te verhalen.
Stap 5
Je hebt het recht om het ticket te retourneren, ook als je besluit niet naar het concert te gaan. Volgens art. 32 van de wet "Bescherming van consumentenrechten", hebt u het recht om op elk moment diensten te weigeren, op voorwaarde dat de organisator de gemaakte kosten betaalt. Tegelijkertijd is art. 252 van het belastingwetboek van de Russische Federatie van 2000-05-08 zegt dat alle kosten moeten worden gerechtvaardigd en gedocumenteerd. Als de organisator de gemaakte kosten met documenten bevestigt, kunt u slechts een deel van het bedrag ontvangen.
Stap 6
Om het kaartje te retourneren en er geld voor terug te krijgen, overlegt u eerst met de kassier of de directie van de concertorganisator, op basis van de gestelde wetten. Als dit niet helpt, ga dan verder volgens de bovenstaande regels.
Stap 7
Als het geld niet binnen 30 dagen is teruggestort, probeer dan een claim in te dienen bij je plaatselijke culturele commissie. Leg daarin de situatie volledig uit en voeg een kopie van de ingediende aanvraag voor restitutie bij. De rechtbank zal het laatste redmiddel zijn.
