Als u besluit een bontjas te kopen, kunt u dit beter in de winkel doen. Als er een defect wordt gevonden, kunt u tijdens de garantieperiode een defect product altijd retourneren of ruilen. Het belangrijkste is om uw rechten te kennen en volgens de wet te handelen. Gooi uw controle- en garantiekaart van het product niet weg gedurende de gehele garantieperiode.
Het is nodig
- - bon;
- - garantie kaart.
instructies:
Stap 1
Als de door u gekochte bontjas defect blijkt te zijn, heeft u volgens de wet van de Russische Federatie "Over de bescherming van consumentenrechten" het recht om een van de drie opties te kiezen om dit probleem op te lossen. U kunt een pelsjas van lage kwaliteit ruilen voor een nieuwe, deze afgeven voor gratis reparatie onder garantie of het product terugbrengen naar de winkel en de waarde ervan krijgen.
Stap 2
Houd er rekening mee dat elk bontartikel een garantieperiode heeft. Deze periode wordt bepaald door de fabrikant en de winkel is verplicht hier rekening mee te houden. Soms komt het voor dat de fabrikant het niet specificeert. In dit geval heeft de winkel het recht om naar eigen inzicht te handelen. De garantieperiode voor een bontproduct kan echter niet korter zijn dan 6 maanden.
Stap 3
Volgens de regels voor de verkoop van bontproducten heeft de koper, als er gebreken in het product worden gevonden die niet door de verkoper zijn gespecificeerd, het recht om binnen zes maanden een claim in te dienen en de aankoop terug te sturen naar de winkel. Bovendien wordt vanaf het begin van het seizoen berekend hoe lang er kan worden gedeclareerd. In Moskou begint het seizoen voor het dragen van een bontjas op 1 november en eindigt op 1 maart.
Stap 4
Nadat je een huwelijk hebt gevonden, neem je een bontjas met documenten en ga je naar de winkel. Als er een duidelijk huwelijk is, wordt het geld aan u teruggegeven.
Stap 5
Als de verkoper twijfels heeft over uw claim, zal hij het item moeten controleren om er zeker van te zijn dat uw claims geldig zijn. U heeft het recht om deel te nemen aan deze beoordeling. Als u het niet eens bent met het ontvangen antwoord, vraag dan om een deskundig oordeel. Het moet worden geregeld door de verkoper. Als u het niet eens bent met de resultaten, dring dan aan op een onafhankelijk onderzoek. Het wordt betaald door de aanvrager. Als de deskundige bewijst dat u gelijk heeft, is de winkel verplicht om aan uw eisen te voldoen en te betalen voor de diensten van de deskundige. Als blijkt dat de schade aan het product te wijten is aan de schuld van de koper of door overmacht, bent u verplicht alle materiaalkosten te betalen.
Stap 6
Vergeet niet dat je na aankoop van een bontjas het recht hebt om deze binnen twee weken zonder opgaaf van reden terug te brengen naar de winkel. Als je thuis een defect aantreft of het ding gewoon niet bevalt, stuur het dan gerust terug.
