Als het horloge dat je in de winkel hebt gekocht niet werkt of om een andere reden niet bij je past, kun je het retourneren. Volgens de Russische wetgeving wordt deze mogelijkheid meestal aan consumenten geboden.
instructies:
Stap 1
Zorg ervoor dat je het gekochte horloge terug kunt brengen naar de winkel. Dit kan worden gedaan als de storing is opgetreden als gevolg van een fout van de fabrikant. Maar als het model het gewoon niet leuk vond, is het niet altijd mogelijk om het te vervangen. Horloges met een bepaalde garantietermijn kunnen niet worden geruild. Bovendien kunt u een accessoire waarvan het materiaal goud, zilver, platina of edelstenen bevat, niet terugbrengen naar de winkel. Alle andere modellen kunnen binnen 14 dagen na aankoop geretourneerd worden in de winkel.
Stap 2
Neem contact op met de winkeladministratie als de medewerkers u weigeren het horloge legaal terug te geven. Kom met het horloge, garantiekaart en bon als je het hebt opgehaald op het moment van aankoop. Als het accessoire buiten de garantie valt, kunt u het omruilen voor een vergelijkbaar exemplaar of uw geld terugvragen. In het geval dat het horloge onder de garantie valt, moet het gratis worden gerepareerd. Helpt hij niet, dan krijgt u het bestede geld terug.
Stap 3
Krijg je horloge terug na reparatie of geld ervoor. Als reparaties en schade je worden geweigerd, neem dan contact op met je plaatselijke vertegenwoordiger voor consumentenbescherming voor hulp. Je wordt geholpen bij het opstellen van een competente klacht die invloed kan hebben op de winkeladministratie. Neem indien mogelijk rechtstreeks contact op met de horlogefabrikant als het merk bekend is. Door zijn reputatie te beschermen, kan het bedrijf u helpen een defect product te vervangen.
