Soms moet een geplande reis om de een of andere reden worden geannuleerd. Hoe zit het in dit geval met het vooraf gekochte ticket? Het is heel goed mogelijk om het geld dat eraan is besteed, geheel of ten minste gedeeltelijk terug te betalen.
instructies:
Stap 1
Om de volledige reiskosten op intercity- en voorstedelijke vluchten terug te betalen, minus de voorverkoop, boeking en commissie, moet de passagier het gekochte ticket uiterlijk twee uur voor het vertrek van de bus inleveren bij het loket van het busstation. Als u uw ticket minder dan twee uur, maar meer dan 15 minuten voor vertrek wilt retourneren, wordt slechts 85% van de ticketprijs aan u betaald en wordt het commissiebedrag niet terugbetaald.
Stap 2
Als je de bus hebt gemist of niet in staat was om te reizen vanwege een ongeval of ziekte, heb je binnen 3 dagen vanaf de vertrekdatum het recht om het verlopen ticket opnieuw uit te geven voor de volgende vlucht in die richting of route, op hetzelfde moment 25% van de kosten betalen. Bovendien kunt u de reis volledig afbreken en een restitutie ontvangen in de vorm van 75% van de ticketprijs, maar de reservering en commissie worden in dit geval niet aan u terugbetaald.
Stap 3
Het is alleen in sommige gevallen mogelijk om het geld voor het ticket volledig terug te geven, zelfs met commissie. Dit gebeurt wanneer een vlucht wordt geannuleerd of wanneer de bus met vertraging vertrekt, evenals als de passagier niet de stoel krijgt die op het ticket staat vermeld. Ook moeten de kosten van het ticket worden terugbetaald als u een zitplaats in een gewone bus hebt gekregen en het ticket is verkocht voor een bus met zachte opklapbare stoelen. Als de beweging van de bus werd stopgezet in geval van pech of een andere reden die niet door de schuld van de passagier was, dan moeten de kosten van het ticket worden terugbetaald, behalve voor het deel van de route dat al is afgelegd. Wat betreft internationale vluchten, hier zijn de regels voor het opnieuw uitgeven en terugbetalen van tickets afhankelijk van de voorwaarden die door elke specifieke luchtvaartmaatschappij worden gesteld. De volledige prijs van het ticket moet worden terugbetaald, inclusief de commissie, boeking en bagage, als de reis niet heeft plaatsgevonden door toedoen van de vervoersorganisatie.
