Natuurlijk is het beter om bij het kopen van een product, vooral een duur product, vooruitziend en attent te zijn. Maar als u zich al in een situatie bevindt waarin u goederen moet ruilen, heeft u het volste recht om dat te doen. Volgens de wet kan een consument binnen 14 dagen een product (non-food) ruilen voor een soortgelijk product als het gekochte product niet past in maat, vorm, stijl, kleur, maat of om een andere reden waarom het product kan niet worden gebruikt voor het beoogde doel. Vergeet niet dat de uitwisseling onderworpen is aan een product dat niet is gebruikt, zijn presentatie, consumenteneigenschappen, labels, zegels heeft behouden. Er zijn een aantal eenvoudige regels voor het ruilen van een dergelijk product.
instructies:
Stap 1
Toon een ontvangstbewijs of ander document dat kan dienen als bevestiging van de aankoop van dit product in deze specifieke winkel. Laat de verkoper het product zien en leg uit dat het product niet is gebruikt voor het beoogde doel, de presentatie ervan niet is veranderd en dat het etiket erop is bewaard.
Stap 2
Leg aan de verkoper uit waarom het product niet paste en vertel de verkoper dat je het product wilt ruilen voor een soortgelijk exemplaar, of een ander product wilt ontvangen met een toeslag voor het prijsverschil.
Indien het gewenste product momenteel niet te koop is, is de verkoper verplicht de koper bij de eerste binnenkomst van een dergelijk product in de uitverkoop op de hoogte te stellen.
Stap 3
U kunt ook het volledige bedrag van het geretourneerde product krijgen als de winkel geen geschikte vervanging kan vinden, of als u gewoon heeft besloten het geld terug te sturen.
De verkoper krijgt 7 dagen de tijd om aan het verzoek van de koper te voldoen. Bij overtreding van deze termijn moet de verkoper de koper een boete betalen van 1% van de prijs van de goederen, die
van kracht was op de dag van uitvoering. De koper kan de goederen niet ruilen indien de verkoper een natuurlijke persoon is die een eenmalige verkoop op de markt of verkoop in het kader van ambachtelijke activiteiten verricht. Ook kunnen voedingsproducten van goede kwaliteit niet geruild worden. Overweeg al deze regels bij het kopen van goederen.
