De ontwikkeling van informatietechnologie heeft de mogelijkheid geboden om hun rechten te verdedigen met behulp van internet en met name e-maildiensten. Dit bespaart tijd en andere kosten. En zelfs als u gebruik maakt van de gewone post, kunt u dankzij het wereldwijde netwerk veel sneller het juiste adres vinden en precies weten waar u een klacht kunt indienen.
Het is nodig
- - toegang tot internet;
- - Printer;
- - scanner
instructies:
Stap 1
Geef in de rechterbovenhoek van het blad aan tot wie u uw klacht richt (organisatienaam of functionaris). Schrijf hieronder van wie de claim afkomstig is (d.w.z. uw gegevens), vermeld uw telefoonnummer.
Stap 2
Om ervoor te zorgen dat uw klacht impact heeft, moet u duidelijk en duidelijk zijn over de inhoud ervan. Tekst van meer dan één pagina wordt meestal "diagonaal" gelezen. Maar probeer niet alles in drie regels te passen. Het optimale formaat is een half of een heel A4-blad.
Stap 3
Vermeld in uw klacht verwijzingen naar wetten. Ze zullen u helpen uw probleem beter te begrijpen. U kunt de wet letterlijk citeren.
Stap 4
Neem duidelijke eisen op in de klacht. De geadresseerde moet precies begrijpen wat u wilt bereiken. Beëindig het beroep met de zin: "Alsjeblieft …", het verzoek zelf moet zo duidelijk mogelijk zijn. U kunt alleen eisen wat niet in strijd is met de wet.
Stap 5
Geef bewijs van de feiten die in de klacht worden vermeld (bijvoorbeeld kopieën van verschillende documenten of kwitanties, enz.)
Stap 6
Onderteken en dateer, anders wordt de claim als anoniem beschouwd. Om in elektronische vorm te ondertekenen, drukt u het beroepschrift af op een printer, ondertekent en scant u de tekst.
Stap 7
Stuur een klacht per e-mail als u het e-mailadres heeft van de persoon die u nodig heeft of gebruik de feedbackoptie op de officiële website van het bedrijf.
Stap 8
Bewaar een kopie van uw klacht. Als u van plan bent een aanvraag in te dienen bij hogere autoriteiten, bijvoorbeeld bij de administratie van de president van de Russische Federatie, gaat u naar de officiële website van deze organisatie en klikt u, nadat u vertrouwd bent geraakt met de regels voor het indienen van een beroepschrift, op de knop "Stuur een brief " knop onderaan het venster. In het formulier dat verschijnt, kunt u uw klacht indienen en kopieën van verschillende documenten bijvoegen.
Stap 9
Als iemand uw consumentenrechten heeft geschonden of als u wordt geconfronteerd met een ernstige niet-naleving van sanitaire en hygiënische normen, wat een bedreiging kan vormen voor de menselijke gezondheid, dient u een klacht in bij de federale dienst van Rospotrebnadzor. Op de officiële website van de organisatie staat een formulier voor brieven.
Stap 10
Als u een klacht wilt indienen over de acties van corrupte aard van een van de functionarissen, schrijf dan een klacht door naar de officiële website te gaan genaamd: "Wetshandhavingsportaal van de Russische Federatie." Daar vindt u ook een adres voor een gewone brief.
Stap 11
Er zijn sites op internet die voorbeelden geven van het schrijven van klachten aan verschillende instanties. Als je wilt, kun je er een gebruiken.
