Informatie speelt elk jaar een steeds grotere rol. Dit komt zowel tot uiting in interpersoonlijke communicatie als in management. De activiteiten van een onderneming kunnen niet efficiënt genoeg worden uitgevoerd als er geen informatie-interactie is tussen haar diensten en afdelingen.
Informatie is de initiële informatie die door mensen mondeling of schriftelijk wordt doorgegeven. Zonder informatie zou elke communicatie onmogelijk zijn.
Voor het normaal functioneren van elke organisatie is het noodzakelijk dat al haar componenten in één richting werken. Dit kan alleen door informatie-interactie tussen de diensten van dit bedrijf. Die. de resultaten van de activiteit van de ene afdeling moeten bekend worden bij de andere om de onderneming te laten ontwikkelen. Informatie-uitwisseling wordt stilaan een fundamentele factor in het bedrijfsleven. Vaak hangt het succes van een bedrijf af van de snelheid van informatieoverdracht.
Informatie kan op verschillende manieren worden overgedragen. Voorheen was de meest voorkomende daarvan een rapportage of een managementrapportage. De gegevens worden nu elektronisch verstrekt. Dit kost veel minder tijd en maakt de services gemakkelijker uit te voeren.
Communicatie kan van twee soorten zijn: horizontaal en verticaal. De eerste omvat het verplaatsen van informatie van de ene service naar de andere. In dit geval moeten de afdelingen zich op hetzelfde niveau van de organisatie bevinden. Bij verticaal gaat het om de overdracht van informatie van het management naar ondergeschikten en vice versa.
Informatie-interactie wordt effectief wanneer deze in twee richtingen tegelijk wordt uitgevoerd: op en neer. Dit maakt het voor het management van het bedrijf gemakkelijker om beslissingen te nemen over de noodzaak van eventuele transformaties, en het management zal altijd op de hoogte zijn van de problemen die ondergeschikten hebben.
In veel opzichten hangt de effectiviteit van informatie-interactie af van het type organisatiestructuur van de onderneming. Bij sommige gaat het om een intensieve uitwisseling van informatie, bij andere wordt de informatieoverdracht bemoeilijkt door de noodzaak om in hogere eenheden akten, rapporten en goedkeuringen op te stellen.
