In een beschaafde samenleving is de menselijke persoonlijkheid uniek en van onschatbare waarde. Door met elkaar te communiceren, ontwikkelen mensen zich, veranderen, behalen succes. Het vermogen om een gesprek te voeren, ongeacht de rangorde, is een kunst en de meest waardevolle aanwinst van een persoon.
instructies:
Stap 1
Maak je klaar om te communiceren. Voordat je een gesprek begint, glimlach en draai je naar de persoon, laat hem weten dat je openstaat voor het gesprek. Maak een persoon geliefd bij u door zo'n algemeen onderwerp aan te raken dat alleen aangename emoties kan oproepen.
Stap 2
Gebruik al je onderscheidingsvermogen en aandacht om de psychologische toestand van je gesprekspartner te begrijpen. Dit zal u helpen een handelwijze te kiezen die uw gesprek voor beide partijen zinvoller en plezieriger maakt.
Stap 3
Ongeacht de rangorde van het gesprek, neem de psychologische basisprincipes in acht. Dit zal u helpen een gezamenlijk gesprek op te bouwen, uw communicatie niet te vernietigen, maar te ontwikkelen en te harmoniseren.
Stap 4
Begrip en respect zijn fundamenteel voor een gesprek. Let goed op het standpunt van de persoon. In aanwezigheid van onopgeloste problemen, draagt een dergelijke houding bij aan het ontstaan van verschillende oplossingen, waardoor u de beste optie kunt kiezen, en in een normaal gesprek mensen ontwikkelt.
Stap 5
Toon terughoudendheid. Soms gebeurt het dat mensen tijdens het praten een grote hoeveelheid emoties vertonen, wat de conclusies van de gesprekspartners en de genomen beslissingen aanzienlijk beïnvloedt. Probeer de overmatige emotionaliteit van de gesprekspartner weg te nemen: verplaats het gesprek naar een ander onderwerp, leid de persoon af met een passende opmerking, bied hem een glas water of thee aan. Beheers tegelijkertijd uw eigen toestand.
Stap 6
Lieg niet tegen de persoon. Vervolgens zal de leugen zeker resulteren in een verwende relatie en uw geloofwaardigheid ondermijnen.
Stap 7
Gooi tijdens het praten de leerzame toon weg. Gebruik bij het overtuigen de kracht van feitelijke feiten en de consequenties die daaruit voortvloeien. Luister goed naar het antwoord van de gesprekspartner.
Stap 8
Onthoud altijd dat het doel van het gesprek niet is om standpunten te verdedigen, maar om voldoening uit de communicatie te halen en beslissingen te nemen die voor beide partijen acceptabel zijn.
