Elke dag wordt het voor een moderne persoon steeds moeilijker: nieuwe wetten worden aangenomen, regels en voorschriften worden bijgewerkt. Als gevolg hiervan wordt het noodzakelijk om steeds meer certificaten en bevestigingen te verkrijgen. Als u tijdens het opstellen van bepaalde documenten herhaaldelijk de willekeur en passiviteit van ambtenaren bent tegengekomen, wees dan niet bang om uw rechten te verdedigen en een klacht in te dienen, waarvan de voorbereiding u geen problemen zou moeten opleveren, omdat het is onderworpen aan dezelfde regels als de formalisering van een officiële zakelijke brief.
instructies:
Stap 1
Ontdek zeker de naam van de functionaris aan wie uw klacht moet worden gericht.
Stap 2
Definieer voor jezelf duidelijk en formuleer waar je niet tevreden over bent, wat je wilt krijgen en wat je wilt bereiken (schadevergoeding, ontslag van een medewerker, hulpverlening).
Stap 3
Aangezien je een officieel document schrijft, toon respect voor degene die het leest: schrijf netjes en leesbaar, zonder vlekken, gebruik A4-papier. Print indien mogelijk de klachttekst uit op uw computer.
Stap 4
Let op: de tekst mag niet te lang zijn, plaats deze op maximaal drie pagina's, liefst twee.
Stap 5
Schrijf to the point. Geef aan welke handelingen (naam, functie, etc.) u als onrechtmatig beschouwt. Voeg de nodige details toe aan de beschrijving van de situatie: documentnummers, exacte data, namen van alle deelnemers. Geef aan dat u de redenen voor wat er is gebeurd begrijpt, dat u al het mogelijke heeft gedaan om het probleem op te lossen en dat deze klacht de laatste hoop op gerechtigheid is.
Stap 6
Laat je emoties niet de vrije loop. Onderbouw uw claims vanuit het oogpunt van de wet, vermeld de artikelen waaronder uw situatie valt, vermeld specifieke documenten. Druk uw houding uit ten opzichte van het probleem dat zich heeft voorgedaan, evalueer de acties van bepaalde werknemers. Voeg toe dat u kopieën van de brief naar andere autoriteiten hebt gestuurd, vertel hoe u te werk gaat als niet aan uw vereisten wordt voldaan. Geef de artikelen van de wet aan volgens welke u een ambtenaar voor de rechter kunt brengen.
Stap 7
Vermeld aan het einde van het beroep duidelijk uw vereisten en de noodzaak van specifieke acties, ook verwijzend naar de wet. Dat wil zeggen, uw klacht mag niet een simpele verklaring van feiten (of feiten) en passiviteit van een specifieke ambtenaar in deze situatie zijn, maar moet een voorstel bevatten - hoe ziet u de oplossing voor het probleem, hoe, naar uw mening, de iemand die verplicht is om het te doen, moet het oplossen …
Stap 8
Vermeld uw persoonlijke gegevens: achternaam, voornaam, patroniem, telefoonnummer contact, postadres waar u een schriftelijk antwoord wilt ontvangen, zet de datum en handtekening.
