Public relations, of public relations, maakt deel uit van de marketingstrategie van een bedrijf. Dankzij effectieve PR-mechanismen wordt het imago van het bedrijf verbeterd, wat tot uiting komt in het verkoopniveau van zijn producten.
Definitie van PR
Er zijn meer dan 15 auteursdefinities van PR (public relations), waarin theoretici en beoefenaars van public relations hun standpunt over de industrie uiten. De Webster International Explanatory Dictionary zegt dat PR de wetenschap en de kunst is om wederzijds begrip en goodwill op te bouwen tussen een individu, firma of onderneming en het publiek. In Russisch sprekende landen worden woorden als PR, public relations en public relations gebruikt om dit fenomeen aan te duiden.
De essentie van PR is het uitvoeren van een van de marketingfuncties die gericht zijn op het vergroten van de vraag naar producten en het vergroten van de verkoop. Deze functie wordt ingevuld door de publieke opinie te beïnvloeden door het imago van het maakbedrijf te vormen en in stand te houden.
De vermaarde socioloog en pr-klassieker Sam Black was de eerste die een ethische code voor public relations-specialisten formuleerde. De basis van public relations wordt gevormd door principes als:
- openheid van informatie;
- vertrouwen op objectieve wetten van relaties tussen mensen, organisaties, bedrijven en het publiek, massabewustzijn;
- resolute weigering om de publieke opinie te manipuleren door middel van wensdenken;
- respect voor de individualiteit en persoonlijkheid van een persoon, zijn creatieve eigenschappen;
- betrokkenheid van hooggekwalificeerde specialisten bij het werk, zodat zij maximaal in staat zijn zelfstandig beslissingen te nemen.
Helaas worden veel van deze regels tegenwoordig genegeerd door PR-specialisten, waarbij de nadruk ligt op de subjectieve aspecten van de activiteiten van individuen en organisaties, waardoor slechts één kant van de medaille aan het publiek wordt overgelaten.
De waarde en technologie van PR
Goed gevestigde public relations helpen het merk herkenbaar te worden, de verkoop te verhogen en het concurrentievermogen te verbeteren. PR-doelen worden bereikt door een reeks acties te implementeren:
- creatie van informatieve redenen die winstgevend kunnen worden benadrukt in de pers (lancering van een nieuw product, nieuw verpakkingsontwerp, verbetering van de productsamenstelling, enz.);
- monitoring van publicaties in de pers op aanwezigheid van berichten over een onderwerp dat dicht bij het bedrijf of product staat;
- contacten leggen met de media, hetgeen tot stand komt door het houden van een persfeest, zakelijke ontmoetingen met journalisten, deelname aan het openbare leven van de stad;
- schrijven en plaatsen in vele gedrukte en internetbronnen van persberichten;
- het houden van persconferenties, rondetafelgesprekken, briefings, presentaties, deelname aan tentoonstellingen, seminars en conferenties.
Dankzij het grote vertrouwen in het bedrijf kan het ook in moeilijke tijden van crisis het hoofd boven water houden.
