Netwerkcommunicatie verschilt in veel opzichten van traditionele communicatie. Het is vooral belangrijk dat de gesprekspartners elkaar niet kunnen zien, beperkte mogelijkheden hebben om hun emoties te uiten. Daarnaast blijkt communicatie vaak langdradig in de tijd, doordat mensen niet direct op elkaar kunnen reageren. Tot slot kennen de gesprekspartners elkaar in veel gevallen niet persoonlijk.
Basisprincipes van netwerken
Een van de basisregels van de ethiek van online communicatie is dat persoonlijke correspondentie alleen in de meest extreme gevallen openbaar mag worden gemaakt. Helaas plaatsen sommige mensen zonder enige twijfel de berichten van anderen in het publieke domein, waardoor ze de gesprekspartner in gevaar brengen of zelfs informatie aan anderen doorgeven die ze helemaal niet hoeven te weten.
Kijk hoe je schrijft. Het wordt sterk afgeraden om berichten in hoofdletters te typen - in netwerkethiek staat dit gelijk aan schreeuwen, dus een dergelijke techniek kan de gesprekspartner beledigen. U moet ook geen kleine letters en hoofdletters afwisselen, gebruik transliteratie zonder reden. Gebruik geen slangwoorden en vervorm geen Russische uitdrukkingen - dit is niet welkom. Houd er ten slotte rekening mee dat emoticons alleen geschikt zijn in informele communicatie, terwijl ze niet mogen worden gebruikt in zakelijke correspondentie.
U dient zo snel mogelijk te reageren. Het is onfatsoenlijk om een bericht te lezen en het enkele uren of zelfs meer dagen onbeheerd achter te laten - de gesprekspartner kan denken dat u het opzettelijk negeert, en dit is beledigend. Als u niet meteen kunt antwoorden, informeer dan de gesprekspartner hierover, en hij zal uw langdurige stilte niet als onwil om het gesprek voort te zetten ervaren.
Waar moet u op letten bij online communicatie
Bijzondere aandacht moet worden besteed aan de functie van emoticons. Volgens de ethiek van netwerken kunnen ze worden gebruikt, maar alleen met mate. Als je je ergert aan emoticons, hoef je niet agressief te reageren op de berichten van de gesprekspartner. Je kunt een vriendelijke opmerking maken, maar probeer de ander niet te beledigen. Bedenk dat veel mensen grote moeite hebben om online te communiceren, omdat ze de persoon met wie ze praten niet kunnen zien en daarom hun emoties niet correct kunnen inschatten. Smilies worden voor hen een soort vervanging voor intonaties, gebaren en gezichtsuitdrukkingen. Ze helpen u de emoties van de gesprekspartner beter te begrijpen en uw houding ten opzichte van het onderwerp van het gesprek uit te drukken.
Vaak impliceert online communicatie anonimiteit, en sommige mensen genieten ervan. Ze beledigen anderen, proberen ze kwaad te maken. Dit is natuurlijk in strijd met de ethiek van communicatie. Als je zo'n gesprekspartner tegenkomt, antwoord hem dan niet, om hem niet nog meer te provoceren, maar negeer gewoon alle negatieve uitspraken. Zonder te wachten op de juiste reactie, zal zo iemand zijn interesse in je verliezen en stoppen met communiceren.
