Als je een mobiele telefoon hebt gekocht, maar om de een of andere reden niet bevalt, kun je de vraag over de omruiling in de winkel stellen. Het zal niet gemakkelijk zijn om uw doel te bereiken, aangezien verkopers zeer terughoudend zijn om het gekochte artikel te wijzigen of het geld terug te geven.
instructies:
Stap 1
Als je een storing in de telefoon of een technisch defect vindt, ga je gang en vraag hem om te ruilen voor een betere. Aankoopbewijs en garantiekaart tonen. U moet halverwege afspreken en ofwel het defect herstellen op kosten van de winkel, ofwel het uitgegeven geld teruggeven, ofwel de telefoon omruilen voor een werkend model.
Stap 2
Als het apparaat in goede staat verkeert en u niet tevreden bent met de kleur, het model of de uitgevoerde functies, kunt u ook contact opnemen met de winkel en een omruiling aanvragen. De telefoon behoort, in tegenstelling tot de toezeggingen van de verkopers, tot een groep goederen waarvan de wet zegt dat de koper binnen twee weken vanaf de datum van de transactie goederen kan ruilen die qua stijl, kleur, maat of configuratie voor een soortgelijke met de vereiste kenmerken. Als de winkel de apparatuur die je nodig hebt niet vindt, moet je het geld teruggeven. In de praktijk zullen verkopers proberen een telefoon te vinden die perfect bij je past. Als laatste redmiddel kunt u een duurder model kiezen door het prijsverschil te betalen.
Stap 3
Als u een omruiling wordt geweigerd, neem dan contact op met de afdeling consumentenbescherming van de stad. In het geval dat uw rechten echt zijn geschonden, wordt de verkoper een boete opgelegd en krijgt u het geld terug. Er wordt echter alleen aan uw aanvraag voldaan als u de telefoon niet hebt gebruikt, de verpakking en presentatie volledig intact zijn en u bewijs hebt dat u de goederen van deze specifieke verkoper hebt gekocht.
Stap 4
Koop geen mobiele apparatuur in de hand of bij dubieuze verkooppunten. In dit geval heeft u geen enkele kans om een apparaat van lage kwaliteit of ongeschikt te ruilen. Zorg er bij het kopen voor dat alle documenten correct zijn uitgevoerd, gooi in geen geval de cheque weg.
