Bodykit en bedrog op straatmarkten is heel gewoon en heeft al lang niemand meer verrast. Met de komst van supermarkten en hypermarkten is het leven van de consument er niet eenvoudiger op geworden. Nieuwe technologieën van bedrog, trucs, fraude worden elke dag uitgevonden door kassiers, bewakers, maar ook door de supermarktadministratie zelf. Zelfs een schooljongen zal het uitleggen: het is noodzakelijk om de kosten van diefstal te dekken, waarvan het volume volgens de Russische Vereniging van Retailers meer dan 4% van de omzet bedraagt.
Supermarkten blijken erg handig te zijn: hij koos het product zelf uit, onderzocht het, niemand past aan of adviseert, in ieder geval de hele dag studeren en het prijskaartje lezen, hij verpakt, gewogen, gemeten enzovoort. Schoon water is het stof dat in de ogen van nauwgezette supermarktconsumenten wordt gegooid. Talrijke inspecties door Rospotrebnadzor en de Society for the Protection of Consumer Rights onthullen in de meeste supermarktketens niet alleen goederen van lage kwaliteit, maar ook regelmatige berekening en bodykit. De meest populaire manier van misleiding, volgens de statistieken van inspecteurs, is om bij de kassa door te breken met een dergelijk product dat de consument niet heeft meegenomen. Controleert u halvemetercheques zonder de kassa te verlaten?
1 manier om consumenten te bedriegen
De eerste methode in de beoordeling is het ponsen van "onzichtbare" goederen in de cheque. Hoe langer de controle, hoe waakzamer de koper moet zijn. Zo worden er in plaats van twee blikjes bier drie uitgeschonken of wordt een eerder betaalde aankoop van een eerdere klant toegevoegd. De laatste overtreding treedt vooral op als de vorige klant de cheque niet aanneemt en de kassier niet per ongeluk of opzettelijk informatie van de computer dumpt. Het blijkt dat de klant één pak melk of een diepvriespizza pakt, en de persoon die achter hem staat met een volle kar wordt uit onwetendheid gedwongen om de "per ongeluk geperforeerde" aankoop opnieuw uit zijn portemonnee te betalen. Van de auteur: In deze situaties staat de wet alleen aan de kant van de consument. Alle bedrogen kopers adviseren: controleer de bonnen zonder de kassa te verlaten. Als het bijvoorbeeld echt heel toevallig is dat er drie yoghurtjes worden geplet aan de kassa, in plaats van twee, is het vrij eenvoudig te achterhalen. U kunt de winkelbeheerder ook vragen om de voorraadsaldi op elkaar af te stemmen. De verkoper krijgt extra pakjes yoghurt. Maar als de kassier ze al heeft verborgen, zal het vrij moeilijk zijn om iets te bewijzen.
2 manieren om consumenten te bedriegen
Een andere veelgebruikte afkorting voor kopers is de verkeerde productbarcode. De kassamedewerker geeft het product door onder de kassascanner en de computer leest de prijs af. Soms rijdt de kassier handmatig streepjescodes in. Elke ervaren kassier is goed thuis in goederencodes en zal, zonder een oog dicht te doen, gemakkelijk de code van een duur of goedkoop product inslaan. En de kassier weet dit heel goed, vervangt een of twee cijfers en rijdt in het verkeerde product. Dezelfde "trucs" kunnen worden getoond door de verkopers van de handelsvloer, wanneer ze in de groente- of vleesafdeling de goederen wegen en de prijskaartjes plakken. Zo weegt de verkoper de Doktorskaya-worst omdat duurdere ham of witte kool als Pekingkool wordt beoordeeld. Van de auteur: Manipulatie met codes is nogal een opvallende misleiding, verkopers nemen zelden risico's. Meestal is de vervanging van codes een onbedoelde misleiding van ongekwalificeerde werknemers. Daarom zal het niet moeilijk zijn om de luifel te achterhalen en af te handelen als u een cheque heeft.
3 manieren om consumenten te bedriegen
Nogal een brutale manier om klanten te misleiden - verschillende prijzen aan het raam en aan de kassa. De sfeer in de supermarkt is er altijd op gericht om impulsaankopen uit te lokken. En het is onwaarschijnlijk dat een van de consumenten te maken zal krijgen met verwarrende prijskaartjes of onafhankelijk artikelen en productcodes zal verifiëren. Het zijn spontane aankopen, het prijskaartje waar je niet naar op zoek was of waar je niet naar op zoek was, die je vervolgens verrassen met hun werkelijke waarde. De herbeoordeling kan worden toegeschreven aan dezelfde categorie. In een doos met jonge aardappelen of eekhoorntjesbrood zitten bijvoorbeeld aardappelen of champignons van vorig jaar, die tot een heel andere prijscategorie behoren. Volgens de wet moet Rospotrebnadzor toezicht houden op de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van prijskaartjes in supermarkten. Maar in grote supermarkten controleert de afdeling tijdens audits alleen het aantal prijskaartjes en productnamen in de etalage. De cijfers komen overeen - alles is in orde. En de locatie van de prijskaartjes, de correspondentie met de weergave van de goederen is het probleem van de verkoper, en dus van de consument. Een oplettende koper zal zeker een prijskaartje vinden waarop de exacte naam van het product, artikelnummer en prijs staan vermeld. Van de auteur: Deze situatie is juridisch gezien het moeilijkst. Als het totaalbedrag aan aankopen veel hoger is dan verwacht, controleer dan direct de bon. Zonder de kassa te verlaten, bel de winkelmanager, ga met hem naar de etalage, vergelijk de prijzen met de cheque. Meestal moet men, om een product te retourneren waarvan de prijs te duur bleek, volhardend zijn en de schuld van de winkel op welke manier dan ook bewijzen - door getuigenissen van getuigen, fotograferen of naar de rechtbank gaan.
4 manieren om consumenten te bedriegen
De bodykit in supermarkten wordt veel toegepast, ondanks de moderne meest nauwkeurige elektronische weegschalen. Consumenten vergeten vaak dat bepaalde soorten producten, zoals groenten en fruit, maar ook worst en vlees, snel uitdrogen. Daarom zijn de producten voorverpakt in zakken of netten en hangen er een prijskaartje met gewicht aan. Supermarkten misleiden de consument bewust door voedsel te verpakken in een liner of plastic bakje van 8-10 gram. Dus door bijvoorbeeld 100 g Victoria of rode kaviaar te kopen, moet de consument de verpakking betalen tegen de prijs van een delicatesse. Het is voldoende om de algemeen beschikbare schalen te benaderen en de goederen te overtreffen om de berekening te onthullen. Van de auteur: Gewichtsmanipulatie is populair sinds de dagen van de Sovjethandel. Technologie staat niet stil. Onmiddellijk invriezen van vis en bessen overgoten met water, diepvriezen van gevuld vlees, glazuur op zeevruchten - kopers betalen tot 30% van de prijs voor water. De kleine bodykit is natuurlijk ontworpen voor onvoorzichtigheid van de consument. Maar als ze grof vals spelen, moet je onmiddellijk contact opnemen met de winkeladministratie en hen alle bewijzen van hun schuld geven (inclusief smeltwater).
5 manieren om consumenten te bedriegen
Verkoop van "opgeknapte" producten na de vervaldatum. Moderne consumenten zijn nogal waakzaam over de houdbaarheidsdatum, maar het product is onbruikbaar of "bijgewerkt" wordt vaak gevonden in supermarkten. Deze producten staan op de meest prominente plekken die voor de consument beschikbaar zijn: schappen op ooghoogte, verlichte vitrines. Defecten, verouderde datum of het ontbreken van een houdbaarheidsdatum op de verpakking is een slecht signaal. Wees voorzichtig bij het kopen van goederen in een vacuüm. Lees goed wanneer en door wie het product verpakt is, let op de fabricagedatum, niet op de verpakking van het product. Vaak vermommen ze rot vlees als gemarineerde shish kebab, een oud karkas als gegrilde kip, bedorven haring en verlopen mayonaise als frisse salade, etc. Van de auteur: Verdedig altijd uw rechten. Zelfs als je een goedkoop brood met schimmel of de wafels van vorig jaar hebt verkocht. Zowel verkopers als fabrikanten zijn altijd verantwoordelijk voor de kwaliteit van de verkochte goederen in overeenstemming met de wet "Over de bescherming van consumentenrechten". Overigens heeft de consument bij verlies van de cheque weer recht op restitutie. Als de consumptie van een product van lage kwaliteit heeft geleid tot voedselvergiftiging, wat kan worden bevestigd door een certificaat, dan wordt de zaak in de rechtbank ondubbelzinnig in het voordeel van de consument beslist. En zelfs met vergoeding van morele schade. Controleer bonnen zonder de kassa te verlaten. Reken op uw waakzaamheid, opmerkzaamheid, vooruitziendheid en overtuigingskracht. Sta aan de kassa en houd de kassier en zijn werk nauwlettend in de gaten. Alleen met je aandacht en concentratie kun je jezelf tegen bedrog beschermen. Bovendien zijn niet alle supermarkten klaar om hun reputatie op het spel te zetten. En daarom handelt niet elke winkel in berekening en bodykit.
