Het Russische postkantoor bewaart het pakket gedurende 30 dagen vanaf de datum van aankomst. Zodra de zending op de afdeling arriveert, schrijven medewerkers direct een melding naar de geadresseerde. Na 5 dagen wordt een secundaire kennisgeving verzonden. Indien de geadresseerde niet verschijnt, wordt het pakket teruggestuurd, de afzender moet alle bijkomende kosten betalen.
Regels voor het ontvangen van pakketten en het bezorgen van berichten
Het werk van Russian Post wordt geregeld door de Regels voor de levering van postdiensten. Om een pakket te ontvangen, moet je volgens hen een identiteitsbewijs overleggen. Vervolgens moet de geadresseerde een ontvangstbewijs invullen, waarin hij zijn gegevens en het adres van werkelijke verblijfplaats moet vermelden, indien dit niet overeenkomt met het adres van inschrijving. Het poststuk moet worden gewogen. Als alles in orde is, kan de geadresseerde het pakket ophalen.
Pakketten worden niet thuisbezorgd. In plaats daarvan wordt een speciaal deel, een kennisgeving genoemd, afgescheurd van het formulier dat ze vergezelt. Het wordt ondertekend op het postkantoor, en dan bezorgen de postbodes dergelijke berichten en laten ze achter in de cellen van de brievenbussen, in de postbussen of in de brievenbussen op de adressen waarnaar de pakketten werden verzonden.
Regels voor pakketopslag
De opslag van poststukken op het postkantoor gebeurt binnen één maand (30 kalenderdagen). Komt de geadresseerde gedurende deze hele periode niet opdagen voor het pakket, dan wordt het teruggestuurd. De afzender moet het ontvangen tegen de extra kosten van het opnieuw verzenden. In het geval dat hij weigert het pakket op te halen en extra kosten te betalen, wordt het tijdelijk op de lijst van niet-opgeëiste postzendingen geplaatst en wordt het nog enige tijd opgeslagen in het postkantoor of een andere plaats (afhankelijk van de grootte van het pakket, de inhoud, indien bekend, en andere factoren).
Als de geadresseerde het pakket na de secundaire kennisgeving niet komt ophalen, kan het postkantoor een boete in rekening brengen. Tegelijkertijd is er een regel volgens welke deze kennisgeving persoonlijk aan de geadresseerde moet worden bezorgd en ook door hem moet worden ondertekend. In de praktijk wordt het secundaire bericht meestal gewoon in de brievenbus gedropt. Op dit moment zijn veel postkantoren van de Russische Post gestopt met het innen van boetes.
Regels voor het ontvangen van pakketten
Als het pakket een inventaris bevat, wordt het pakket bij aflevering aan de geadresseerde geopend en gecontroleerd in aanwezigheid van de geadresseerde en een medewerker van de afdeling. De geadresseerde kan weigeren te openen en te controleren, dan wordt dit speciaal vermeld op het adresformulier dat bij de zending zit.
In het geval dat het geopende pakket niet alles bevat wat in de inventaris staat, en ook als de zending beschadigd of bedorven is, wordt een akte opgemaakt in de vorm van 51-v. Het wordt ondertekend door het hoofd van het verbindingsbureau. In totaal worden 4 exemplaren van de akte opgemaakt. Het eerste wordt overhandigd aan de geadresseerde, het tweede wordt verzonden naar de plaats waar het pakket is ontvangen, het derde wordt geadresseerd aan de directeur van de transitpost, van waaruit het pakket op het postkantoor is aangekomen. Van deze zending wordt een dossier opgemaakt en er wordt een vierde exemplaar bij neergelegd.
Als het pakket onder rembours wordt afgeleverd, heeft de geadresseerde het recht om te vragen wie het verzonden heeft en waar vandaan.
