Iedereen kan over elk onderwerp een misverstand hebben met het ziekenhuispersoneel. U, als burger van Rusland, heeft het recht om uw eigen belangen te verdedigen. Om verplegend personeel eraan te herinneren dat u of uw naasten niet willen helpen, dient u een klacht in bij uw leidinggevende.
instructies:
Stap 1
Ga eerst naar de hoofdarts, naar zijn plaatsvervanger voor medisch werk van het ziekenhuis of naar het hoofd van de afdeling. Daar kunt u een gedetailleerde klacht achterlaten over de acties van hun ondergeschikten. Let op: het is niet voldoende om uw probleem mondeling uit te leggen, zorg ervoor dat u het schriftelijk oplost. De ziekenhuisdirectie heeft niet het recht om dit te voorkomen en zal het hoogstwaarschijnlijk ook niet doen. Probeer objectief en consequent te zijn in uw klacht. In geen geval val je in beledigingen door het ziekenhuispersoneel.
Stap 2
Als de klacht bij de beboete medische instelling geen effect heeft gehad en u heeft er niet binnen twee weken antwoord op gekregen, dan moet u contact opnemen met de GGD of de GGD. Hun contactgegevens zijn verkrijgbaar bij uw ziekenhuis.
Stap 3
De Federale Dienst Toezicht in de Gezondheidszorg heeft een Openbare Raad voor de bescherming van de rechten van de patiënt. U kunt uw klacht over het werk van een medische instelling daar dupliceren door de hotline +7 (499) 578-02-97 te bellen. Deze lijn rijdt doordeweeks van 10.00 tot 18.00 uur (Moskou-tijd). Daarnaast kunt u een klacht over het ziekenhuis per e-mail sturen naar +7 (985) 122-89-00.
Stap 4
Vaak zijn mensen die in het ziekenhuis niet de juiste zorg kregen, verenigd in initiatiefgroepen. Probeer gelijkgestemden te vinden. De kans is groot dat u niet de enige bent die beledigd is in deze medische instelling. Hoe meer handtekeningen u verzamelt onder de petitie, hoe sneller de autoriteiten zullen reageren op uw klachten.
