In supermarkten, winkels, ongeacht wat er in wordt aangeboden, kunnen altijd vragen rijzen over het aangeboden assortiment. De hoeveelheid en kwaliteit van de ontvangen informatie over het aangeboden product of de aangeboden dienst hangt af van hoe vakkundig u met de verkoper praat.
instructies:
Stap 1
Principe 1.
Goed gestelde vraag. U moet altijd begrijpen dat een specifieke vraag een specifiek antwoord impliceert. Maar om een dergelijke vraag te kunnen stellen, moet u wellicht op zijn minst de basisinformatie over het voorgestelde product of de voorgestelde dienst bestuderen. Hierdoor kunnen niet alleen de meesten correct door het aangeboden assortiment navigeren, maar kan de verkoper, indien nodig, ook de aan hem gestelde vragen competenter beantwoorden.
Stap 2
Principe 2.
Beleefdheid. Als je beleefd met de verkoper praat, niet als een dienaar, maar als een gelijkwaardig persoon, dan zal de verkoper de koper met respect en begrip behandelen, en als er iets gebeurt, zal hij precies kunnen kiezen wat je nodig hebt uit het assortiment van goederen of diensten.
