De praktijk leert dat maatschappelijk werk met gezinnen in Rusland elk jaar groeit. Het gezin heeft op zijn beurt een breed scala aan problemen, voor de oplossing daarvan is hulp en steun van de staat nodig. Hiervoor ontstaan nieuwe specialisaties van het maatschappelijk werk.
Maatschappelijk werk is de professionele activiteit van het helpen van individuen, groepen en gemeenschappen om hun kwaliteit van leven te verbeteren en gunstige voorwaarden voor ontwikkeling te creëren. Daarom wordt het beschouwd als een persoonlijke service om mensen te helpen.
De bekendste vertegenwoordigers van dit werk zijn de sociale opvoeder en de arbeider. Zij zijn de schakel tussen de klant en de gemeenschap. Maatschappelijk werkers wachten niet om om hulp gevraagd te worden. In een ethisch aanvaardbare vorm komen ze zelf in contact met het gezin: ze bestuderen de psychologische, leeftijds- en materiële kenmerken van mensen. Op basis van de ontvangen informatie duiken ze in de wereld van het gezin, leren over zijn interesses, levensomstandigheden en problemen.
Vervolgens beïnvloedt de maatschappelijk werker (leraar) het creëren van humane, morele en fysiek gezonde relaties in het gezin. Al zijn acties moeten gericht zijn op het oplossen van het probleem. Hij moet de voorwaarden scheppen die nodig zijn voor de verdere volledige ontwikkeling van het gezin. Een moeilijke tiener groeit bijvoorbeeld op in een gezin dat geen band heeft met zijn ouders. De specialist sociaal werk duikt eerst in het gezin, in de relatie tussen de gezinsleden. Misschien trekt hij arbeiders uit andere sferen aan: een psycholoog, een leraar, een inspecteur jeugdzaken. Samen diagnosticeren en lossen ze het probleem op. Dientengevolge moet er een relatie worden gelegd tussen hun object en zijn familie, maar ook met de samenleving als geheel.
Maatschappelijk werk is heel veelzijdig. Het bestaat uit het verlenen van hulp aan gehandicapten, gepensioneerden, eenoudergezinnen, dienstplichtige gezinnen, grote gezinnen, studentengezinnen met kinderen en gezinnen die een kind onder voogdij hebben opgenomen.
Een gezin dat aan de genade van de staat wordt overgelaten, kan vervolgens het welzijn van de samenleving in gevaar brengen. Daarom worden er in het land centra voor sociale bijstand aan gezinnen en kinderen en hulplijnen opgericht. Zodat burgers op een voor hen moeilijk moment hun probleem met iemand kunnen delen en adequate hulp kunnen verwachten.
