In de Russische taal is er geen analoog van het woord "coach", maar als je weet waar het over gaat, kunnen de vertegenwoordigers van dit beroep trainers-psychologen, individuele mentoren worden genoemd. Ook in Rusland zijn er geen staatsonderwijsinstellingen waar ze de kunst van het coachen onderwijzen, dus degenen die het willen oefenen, moeten studeren in gerelateerde specialiteiten en afstuderen aan speciale cursussen.
Wie is een coach?
Een coach is een specialist die psychologie goed kent en in staat is de cliënt te motiveren tijdens een gesprek, hem niet te beheersen, geen pasklare oplossingen te geven, maar hem te pushen om betere manieren in het leven te vinden. De belangrijkste taken van een coach zijn om te inspireren, een persoon te leren onafhankelijk te denken en geen kant-en-klare opties te accepteren, te helpen een individuele manier te vinden om elk probleem op te lossen, de houding van de cliënt te veranderen en zijn gedragsmodellen aan te passen, rekening houdend met zijn individuele kenmerken. Na een hoogwaardige, professioneel uitgevoerde coachingsessie voelt de cliënt zich gemakkelijk en vrij, ziet hij beslissingen die hem eerder niet zijn opgevallen, begint hij te begrijpen hoe hij zijn leven kan verbeteren en verandert hij de essentie van zijn houding en wereldbeeld. Natuurlijk worden dergelijke lessen strikt individueel gegeven.
De belangrijkste vaardigheden van een coach zijn het kiezen van de juiste vragen, het vermogen om geen oordeel te vellen en de woorden van de cliënt te devalueren. In een gesprek stuurt de coach de gesprekspartner niet, legt hem zijn oplossingen voor het probleem niet op en evalueert zelfs zijn acties en woorden op geen enkele manier. Het enige wat hij doet is vragen stellen. Zijn taak is om de cliënt te pushen om de juiste oplossing te vinden, hem de kans te geven om te zien wat hem eerder niet was opgevallen, en ook om zijn eigen individuele pad en een aantal aanvullende opties om het probleem op te lossen te ontwikkelen. Die. hij heeft geen controle, troost niet, irriteert niet, probeert geen emotionele reactie uit te lokken, zoals een psycholoog, maar duwt alleen.
Hoe coaches communiceren met klanten
De grootste moeilijkheid in het beroep van coach is dat hij de volledig natuurlijke menselijke gewoonte van het geven van oordelen moet opgeven. Wanneer een cliënt vertelt over enkele van zijn fouten die tot slechte gevolgen hebben geleid, kan de specialist niet zeggen: "Je hebt verkeerd gehandeld" of "Je fout kan nog worden gecorrigeerd, dus maak je geen zorgen." Het is zijn taak om de cliënt zachtjes een duwtje in de rug te geven om een oplossing te vinden, zodat de coach je zal vragen: “Wat is waardevol voor jou in wat je vertelde?”
Tijdens een gesprek met een persoon moet een professional een reeks vragen opbouwen die hem zachtjes zullen helpen, zonder de gesprekspartner te irriteren, hem te helpen een uitweg uit deze situatie te vinden. Hij stelt de vragen: "Wat zie je hierin waardevol?", "Wat geeft deze ervaring?", "Wat heeft het je geleerd?", "Hoe het op te lossen?", "Hoe kan het je helpen?" Een persoon, die ze beantwoordt, analyseert de situatie en vindt zelf een manier om moeilijkheden op te lossen die ideaal voor hem zijn. Als de cliënt in het verkeerde gesprek is, zal de coach hem vriendelijk helpen om terug te keren naar het hoofdonderwerp en te begrijpen waar het probleem ligt.
