Weinigen kunnen precies beantwoorden wie de retailers zijn, maar bijna ieder van ons is klant van dezelfde retailers. En dat allemaal omdat retail een onderdeel is geworden van het leven van miljoenen mensen.
Detailhandel en detailhandelaren
De term "retail" komt van het Engelse woord retail, wat "retail" betekent. Deze term betekent dus de verkoop van goederen aan de eindverbruiker, met andere woorden - detailhandel. Dienovereenkomstig worden bedrijven die zich met dergelijke handel bezighouden, retailers genoemd.
Ondanks het feit dat retailers producten verkopen die niet bedoeld zijn voor latere wederverkoop, is de schaal van hun handel zeer groot. Ze kunnen worden beoordeeld door een inwoner van elke grote stad met hypermarkten voor voedsel, elektronica, huishoudelijke apparaten, enz. Allemaal behoren ze tot het retailsegment.
Retailtechnologieën
Retailers werken met groothandelsvolumes van goederen, maar verkopen deze in de detailhandel. Dit schema werkt dankzij speciale handelstechnologieën. Op een andere manier worden ze ook wel retailtechnologieën genoemd en zijn ze gericht op de massaconsument. De belangrijkste taak is om een minimum aan personeel aan te nemen dat een maximum aan consumenten kan bedienen. Hierdoor worden de kosten verlaagd, de kosten per klant verlaagd. Als gevolg hiervan neemt de concurrentiepositie van de retailer toe.
Zelfbedieningswinkels, betaalterminals en geldautomaten kunnen worden genoemd als voorbeelden van retailtechnologieën.
Verschillende klassen targeten
Retail onderscheidt zich door een grote verscheidenheid aan aangeboden producten en diensten. Bovendien worden ze allemaal op één plek verzameld. De klasse van producten, het niveau van het personeel en de consumenten kunnen heel verschillend zijn - deze benadering wordt gebruikt in elke sector, of het nu gaat om levensmiddelenhandel of bankdiensten. Retail kent verschillende klassen: economy, medium, premium, luxury, deluxe. Ze verschillen in het niveau van toegepaste retailtechnologie.
Er wordt meer aandacht besteed aan het aantrekken van kopers, met name hoe de goederen zich bevinden (op het raam, op het schap, bij de ingang, enz.). Over het ontwerp van het gehele winkelnetwerk is goed nagedacht.
Over het inkomen van retailers
De belangrijkste inkomsten van retailers worden gegenereerd uit de handelsmarge (marge). De bronnen van winst kunnen echter verschillen. Veel Russische winkelketens die onderhandelen over de verkoop van een bepaald product, vereisen bijvoorbeeld een speciale bonus, een betaling voor toegang tot het netwerk. Promoties, advertenties en verkoop van winkelruimte zorgen er ook voor dat winkeliers extra inkomsten kunnen ontvangen.
Tegenwoordig is de detailhandel een onafhankelijke en zeer krachtige tak van de wereldeconomie.
