Onbeleefdheid, belediging kan je overal onverwacht op de loer liggen: op het werk, in de bus, in de winkel. En nu is de dag of avond hopeloos verpest, want banale grofheid is eigenlijk een van de krachtigste stressoren. Gebruik de volgende tips om volledig bewapend te zijn en jezelf in een dergelijke situatie te kunnen verdedigen.
instructies:
Stap 1
Als je sterke zenuwen hebt, probeer dan de boer gewoon te negeren. Verzink in geen geval tot zijn niveau, reageer niet in natura. Dergelijke tactieken kunnen alleen maar leiden tot een nieuwe conflictronde. Blijf discreet, welgemanierd en uiterlijk kalm.
Stap 2
Als u vermoedt dat een medewerker van uw team tot grofheid in staat is, daag hem dan niet uit, probeer alleen met zo'n persoon te communiceren als dat nodig is, ingetogen en droog.
Stap 3
Wanneer een mede-brawler zich een belediging voor je heeft toegestaan, kun je niet zwijgen. Zeg iets als het volgende: 'Sorry, Svetlana Petrovna, maar ik ben niet gewend om op zo'n toon te praten. We kunnen doorgaan nadat je je excuses hebt aangeboden. Reageer niet op verdere aanvallen totdat dit gebeurt.
Stap 4
Als je zenuwen het begeven en je de boer echt op dezelfde manier wilt antwoorden, sta dan op, verlaat rustig het kantoor om te kalmeren en adem te halen.
Stap 5
Aarzel niet en vertel de dader gewoon als de belediging je pijn heeft gedaan. Geef niet de schuld, maar beschrijf eenvoudig je gevoelens: "Als ik zo onterecht bekritiseerd wordt, voel ik vreselijke ergernis (pijn, woede, enz.)." De reactie van de boer op je woorden zal verwarring zijn, en daarna zal het gemakkelijker voor je worden.
Stap 6
Probeer het principe van waardevermindering te gebruiken - onmiddellijke overeenstemming met de verklaringen van de tegenstander (de werking van het principe wordt beschreven door M. Ye. Litvak in zijn boek "Psychological Aikido"). Ga bijvoorbeeld rustig akkoord met de belediging van een onbeleefd persoon: "Je hebt helemaal gelijk, ik ben een dwaas (een brutale persoon, een idioot, enz.). Maar hoe heb je geraden, want ik heb het al zoveel jaren voor iedereen verborgen?! " De misbruiker wacht op tegenbeschuldigingen als reactie op zijn aanval, en jouw onverwachte reactie zal hem ontwapenen en het zwijgen opleggen.
