Grootstedelijk gemeentelijk vervoer moet, net als elk ander, goed werken, bussen moeten volgens schema rijden. Maar hoe vaak moet je langer dan de voorgeschreven tijd op de bus wachten bij de bushalte. Maar dit is een probleem.
instructies:
Stap 1
Als het openbaar vervoer niet volgens schema rijdt, heeft u het recht om te klagen. Helaas maken maar weinigen gebruik van dit recht en geven er de voorkeur aan om dit misverstand gewoon te mopperen of te vergeten.
Stap 2
Meestal wordt in dergelijke gevallen geadviseerd om de Mosgostrans-hotline te bellen - (495) 953-00-61. Nadat u met het antwoordapparaat hebt "gepraat" en hem de essentie van uw klacht hebt uitgelegd, zult u kalmeren, het zal gemakkelijker worden, maar dit lost het probleem meestal niet op. De strijd tegen gemeentelijke vervoerders moet hetzelfde zijn als tegen commerciële vervoerders.
Stap 3
Commerciële bussen en minibussen moeten in redelijke staat verkeren. De chauffeur, van welke nationaliteit dan ook, moet Russisch goed verstaan, de stoelen mogen niet los zitten, de cabine moet min of meer schoon zijn. Als u klachten heeft over de chauffeur, kunt u deze persoonlijk aan hem kenbaar maken, maar deze aanpak leidt zelden tot positieve resultaten. Het is beter om de hotline van het Moskouse ministerie van Transport en Communicatie (495) 202-43-23 te bellen.
Stap 4
U kunt ook telefonisch een klacht indienen bij de administratieve en transportinspectie van de regio Moskou (495) 228-19-71, 228-19-90.
Stap 5
Een andere manier om te klagen over het openbaar vervoer is door de hotline van de verkeerspolitie te bellen op (495) 974-01-11.
Stap 6
Het meeste commerciële passagiersverkeer in Moskou wordt geregeld door Autoline, dus u kunt daar ook bellen. Bel de hotline (495) 786-23-23 en geef uw claim aan de chauffeur van de minibus of de toestand ervan door.
